近日，扬州市社会福利中心颐和养老院收到一面满载认可的锦旗，“专业护理尽显耐心 悉心照料胜似亲人”十六个大字，既是家属的由衷赞誉，更是对认知症专区照护团队专业与爱心的最佳见证。这份荣誉背后，是一段用细节编织温暖、用专业守护尊严的动人故事。
深夜呼救，助力适应新家。杨爷爷是一名中晚期阿尔茨海默病老人，今年3月入住认知症专区，初入住时因陌生环境入睡困难，睡眠期间异常行为频繁出现，深夜常因呼吸不畅呼救。专区多学科照护团队迅速介入，结合其歌唱爱好定制照护方案：白天带他开展五感益智操，邀请带领其他老人合唱进行气息训练，既增强肺活量，也帮他找回价值感；夜间换上熟悉床品，每当他呼救，工作人员第一时间轻拍安抚、指导放松，直至其平稳入睡。贴心照料下，杨爷爷的呼救频次逐渐减少，顺利度过适应期。
集体生日，汇聚点滴温暖。杨爷爷刚入住不久便迎来中心集体生日会，工作人员特别邀请杨爷爷戴上生日帽，刚开始他比较抗拒，工作人员尊重他的意愿，握着他的手轻声鼓励：“现在这里就是您的家，大家都想和您一起唱生日歌呢！” 在众人的掌声中，杨爷爷主动带领大家唱生日歌、切蛋糕，欢声笑语中，他内心的隔阂慢慢消融，真切感受到家的温暖。
亲近自然，焕发生活活力。考虑到自然景观对认知症老人的疗愈作用，天气晴好时，专区工作人员便将多感官活动移至户外花园。杨爷爷因为视力明显减退，小碎步蹒跚挪动，他担心影响大家，不愿意出门。工作人员耐心地安抚，并承诺随时在他旁边保护好他。就这样，工作人员牵着杨爷爷的手一步一步，慢慢地走到户外花园听风赏景，感受四季流转。重阳节期间，团队更是精心策划了茱萸湾动物园之旅，让杨爷爷与鸽子、猴子、长颈鹿等动物亲密互动，在亲近自然的过程中收获了满满的快乐。
志愿同行，传递无私关爱。随着认知症老人的病情发展，认知症的照护难度越来越大，工作人员集思广益，动员家属和社会人士参与志愿活动。志愿者们定期来专区，先通过按摩抚触和杨爷爷建立信任。渐渐地，杨爷爷从沉默寡言变得愿意交流，如今，杨爷爷可以和志愿者一起完整地合唱歌曲。这份跨界的关爱如春风化雨，滋润着老人的心田。
一面锦旗，一份沉甸甸的责任。尽管杨爷爷的病情仍在发展，但良好的照护状态让家属倍感欣慰。中心颐和养老院认知症专区工作人员表示，将以这份肯定为动力，持续秉持专业、爱心与耐心，为每一位认知症长者提供更优质、更有温度的照护服务，用坚守与陪伴守护他们的晚年时光。