“多谢！多谢！嚟香港啊，揾我啦，我喺度，朋友多得是㗎！（谢谢！谢谢！来香港的话，找我啊，我在这儿，朋友多得是！）”10月28日，历经8个多小时高铁行程，85岁的香港籍老人刘老伯坐在轮椅上，用一口流利又带着几分俏皮的粤语，拉着扬州市救助管理站工作人员的手反复叮嘱，像个得到心仪礼物后不忘“炫耀”人脉的孩童，满脸雀跃地向帮助自己的人连声道谢。这一幕，为这场跨越多地的温情救助画上了圆满句号。
时间回溯到10月19日晚8时许，扬州气温正经历“断崖式”下跌，寒风裹着凉意席卷街头。四季园派出所民警在巡逻时，发现了一位独自坐在电动轮椅上的老者——正是刘老伯。彼时他裹紧了身上不算厚实的衣物，在街头缓缓挪动，脸上带着几分茫然。民警上前沟通，才知老人是独自来扬州旅游的香港籍游客，不仅行动不便，沟通时还时不时“走神”，意识偶尔模糊，连基本生活都难以自理。考虑到寒冷天气和老人的身体状况，民警第一时间将他护送至扬州市救助管理站。
刚到救助站时，刘老伯虽声音洪亮，却难掩疲惫，听力也有些迟钝。工作人员一边耐心凑到他耳边沟通，一边迅速端来热乎的饭菜和温开水。“爷爷，天凉了，咱们换身厚衣服，别冻着！”当工作人员拿出厚实的御寒外套帮他换上时，老人像个乖乖听话的小孩，配合地伸胳膊、抬肩膀，还不忘小声嘀咕：“呢件衫真系好暖，比起我带来嘅舒服得多啊！（这件衣服真暖和，比我带来的舒服多啦！）”
后续交流中，工作人员发现刘老伯不仅行动依赖电动轮椅，精气神也欠佳，担心他身体藏着隐患，当即决定送他去定点医院做全面检查。检查结果显示，老人不仅患有脑梗死，且双下肢还存在浮肿情况，虽无生命危险，但连日在外奔波让身体早已“吃不消”，急需休养。可躺在病床上的刘老伯却没心思养病，时不时拉着工作人员的衣角，用沙哑却坚定的声音念叨：“我要返屋企，我要返屋企（我要回家，我要回家）……”那股执着又带着点“小倔强”的模样，活脱脱一个盼着归家的“老顽童”。
按照救助对象离站规则，自行离站、直系亲属接领、护送返乡是三种主要方式。可刘老伯身体虚弱，自行离站风险极高；其户籍在香港，直接护送返乡也面临诸多不便。工作人员首先尝试联系他的家属，幸运的是，老人清晰记得女儿的手机号。电话接通后，女儿却无奈表示，自己来内地接领父亲存在困难，只能委托救助站帮忙护送返乡。
难题摆在眼前，救助站工作人员迅速商讨，制定了三条解决方案：依据相关文件向港澳办通报情况、联系老人妻子所在地——广东清远市救助管理站协商转介、依托珠海市救助站“跨境救助”新模式寻求帮助。功夫不负有心人，清远市救助站很快传来好消息：已成功联系上刘老伯的妻子，愿意协助完成转介工作。
10月28日，扬州市救助管理站工作人员早早备好老人路上需要的药品、热水等物资，小心翼翼推着轮椅，陪刘老伯踏上返乡高铁。一路上，老人精神好了不少，一会儿好奇地盯着窗外飞速掠过的风景，一会儿又跟工作人员聊起香港的趣事，像个对世界充满好奇的孩子。历经8个多小时车程，工作人员顺利将刘老伯护送至清远市救助管理站，并与当地工作人员完成交接。临别时，老人还不忘“俏皮”地邀请工作人员：“多谢你哋送我返嚟，大陆政府政策真系好好啊，明年我仲要再嚟玩！（多谢你们送我回来，内地政府的政策真的很好啊，明年我还要再来玩！）”
从扬州街头的困顿无助，到跨越千里的温情护送，在对“老顽童”刘老伯的救助行动中，扬州市救助管理站不仅切实履行了救助职责、彰显了使命担当，更以诸多暖心细节，让身处异乡的老人真切感受到了“家”的温暖。