编者按:千年运河穿城而过,扬州春意酝酿新甜。这座将历史文脉与时代新风相融的古城,以文化为墨、以甜蜜为笔,正在勾勒出新时代婚姻服务的鲜活画卷。当园林假山映照新人红妆,当运河碧波见证同心盟誓,婚姻登记服务正悄然书写着传统与现代交织的浪漫故事,滋养着“甜蜜经济”的沃土。
“民小爱”微信公众号特别策划推出“甜蜜事业铸幸福”专题,全景式呈现全市婚姻登记服务创新图景,为“幸福民政”增色,为甜蜜生活添彩。
②高邮市
近年来,高邮市民政局婚姻登记处立足本职工作,聚焦群众期盼,解决群众需求,创新服务,努力推动婚俗改革,助力婚姻家庭和谐。
完善场所建设,提高群众登记体验感
今年婚姻登记处搬迁至800多平方米婚姻登记专区,新场所按照3A级登记机关标准精心打造,融入了高邮景观和人文特色,设置婚姻婚俗文化展示区,结婚登记大厅,划分候登区、登记窗口、颁证区、婚前辅导室、打卡墙等5个部分,独立的离婚登记室,配备婚姻家庭辅导室和谈心室,既体现了婚姻登记的庄严,保护了当事人的隐私,又彰显了传统文化氛围。
设立“一号窗口”,让婚姻登记更有温度
为解决群众急难愁盼问题,设立了“一号窗口”,专门解决当事人的急难愁盼和疑难杂症问题,帮助当事人与公安、档案馆、法院等部门积极沟通,协商解决方案,努力把“办不成的事”办成。窗口自设立以来,共协调解决疑难问题20余起,受到了当事人的一致好评。我们将持续健全“一号窗口”工作机制,通过业务培训、案例分析等方式提升工作人员解决疑难问题的能力和水平,推进政务服务标准化、规范化、便利化,让“为群众办好事,让群众好办事”成为标配,让婚姻登记工作更有温度。
创新服务形式,引导树立正确婚恋观
以市婚姻登记处为主阵地,联合市福利彩票发行中心,先后举办集体颁证、结婚宣誓等特色活动,邀请社会名人对新人颁证,并实现颁证常态化。走进团市委、新时代文明实践服务中心和社区,开展移风易俗宣传20余场。通过高邮融媒体宣传平台,开展移风易俗宣传4次,普法宣传3次。通过引导婚姻当事人宣读结婚誓言、携手领取结婚证、观看文明婚俗宣传片、手写婚书、赠送福利彩票、猜灯谜、座谈会等多种形式,引导广大新人重视家庭幸福建设,自觉抵制陈规陋习,树立正确婚恋观念。
加强婚姻辅导,提升婚姻家庭稳定性
开发了婚前辅导婚恋和谐度问卷分析系统,引导新婚当事人参与测评,帮助一方或双方确立协调一致的“婚姻期待”,促进夫妻认同感和夫妻双赢局面的形成,并由专业辅导人员进行问题解答和心理疏导,缓解新人婚姻焦虑和恐惧心理。
充分利用“婚姻家庭辅导室”,邀请有心理学专业知识和社会工作资质的人员,开展心理疏导、离婚调解、情绪稳定等介入工作,将“温情调解”作为推进婚俗改革的创新实践。今年以来,过期自动撤回离婚申请107对,主动撤回离婚申请3对。通过温情调解,引领更多家庭学会包容、担当尽责,倡导文明、科学、理性的婚姻家庭观。


