春和景明，慎终追远。为积极响应国家殡葬改革号召，推广文明、低碳祭扫方式，满足群众祭扫需求，引领绿色文明新风尚，扬州市殡仪馆于清明祭扫服务期内，在茅山公墓、西屏山人文纪念园、西陵古园推出以“清明花香悠扬，人间思念绵长”为主题的第四届清明公益祈福系列活动。通过 “祈福活动”“便民服务”“政策宣传”三维联动，创新服务载体，为市民营造文明、有序的祭扫环境。
移风易俗树新风、公益活动“暖人心”
在祭扫活动期间，扬州市殡仪馆于三大墓园内开展天堂信箱、丝带祈福、卡片寄语和云端电话亭等公益祈福系列活动。这一举措，不仅创新了祭扫方式，更契合着当下的文明祭扫需求，近年来深受祭扫市民的欢迎。
在墓园里，前来祭扫的人们神情庄重，虔诚地将一条条丝带系在树枝上，将承载着浓浓思念的一张张卡片，轻轻投入信箱；云端电话亭前，人们拿起电话，诉说哀思；放下电话，默默回忆往昔。这些暖心的活动环节，以温情、环保的方式，替代了以往焚烧纸钱的旧俗，它们不仅满足了祭扫群众寄托哀思的需求，更承载着人们对未来美好生活的殷切期盼。
服务升级解民忧、多元需求“全满足”
为进一步拓宽公益服务渠道、提升祭扫服务质量，扬州市殡仪馆在三大墓园的办公楼旁，专门设立了“爱心服务站”。服务站为祭扫群众免费提供热水、纸杯、湿巾、药箱、雨伞、水桶、轮椅、充电器等二十余种便民服务物品，同时提供墓区引导、公交线路咨询等便民服务，“一站式”满足祭扫群众多样化的需求。
考虑到茅山公墓祭扫流量较大，群众对于墓穴信息和丧事咨询的需求更为集中，在爱心服务站旁专门增设了“墓穴查询”服务窗口，并安排墓园和殡仪馆经验丰富的工作人员驻点，负责提供墓穴信息查询、丧事咨询等专业服务，同时记录祭扫市民的意见和建议，为未来墓园服务的提档、升级提供依据。工作人员秉持着耐心、细心、贴心的服务理念，以扎实的业务能力，切实解决祭扫群众的“急、难、愁”问题，优质的服务赢得了祭扫市民的一致好评。
殡葬问答廿二条，政策宣传入人心
在政策宣传方面，扬州市殡仪馆通过在茅山公墓爱心服务站内增设的咨询台，发放《江苏省殡葬管理条例政策解读》手册和《扬州市惠民殡葬政策解读》宣传页，两项问答合计22条。通过工作人员对相关文件及办理流程的详细解读，祭扫群众对殡葬政策有了更加全面的了解，真正做到了政策宣传“入人心”。
为持续推进殡葬改革、弘扬文明新风，扬州市殡仪馆以创新服务为抓手，在这个缅怀先人、传承文化、弘扬新风的重要时刻，努力为市民提供更加温馨、便捷、文明的祭扫体验，让思念在花香中绵长，让文明在春风中飘扬。