在深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革、“互联网＋政务服务”的基础上，为进一步提高民政行政窗口服务质量，提升申请人的办事体验，扬州市民政局窗口建立“事先沟通、三个一次”工作机制，实现“一件事一次办”，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，切实提高办事群众的满意度和获得感。
近日，薛女士来到扬州市民政窗口咨询申请成立社会团体事宜，因为此前没有办理过此类事项的经验，她表示“压力山大”。窗口工作人员赵玉文拿出梳理过的办事指南，一次性告知薛女士所办理事项的依据、时限、程序、材料等全部内容，并重点讲解了相关注意事项，对于薛女士提出的疑问逐一解答。为提升服务效能，实现社会组织成立登记高效办成一件事，在薛女士后续的材料准备、业务网申报过程中，窗口工作人员一直利用电话、QQ、远程视频等多种方式进行协助，以保证扬州市台球运动协会顺利成立。
市民政局窗口工作人员始终牢记“最多跑一次”的服务承诺，秉承为民服务，便民利民的宗旨，为群众提供规范、便捷、高效的服务，全力优化营商环境，让每一名办事群众都能感受到宾至如归的感觉。