为提升便民服务质效，规范福彩销售流程，有效防范福彩销管方面的廉政风险，近日，市民政局副局长刘刚一行前往市福彩中心开展“走流程”活动，相关处室负责人一同参加。
刘刚副局长一行来到市福彩中心，片区管理员正在大厅分发即开票，刘刚副局长详细了解了即开票分配分发流程，向站点负责人询问领票份额、满意度评价及当前销售情况，并听取了市福彩中心关于即开票分配七步流程的汇报。
随后，在市场一部通过“亲自办”的方式，全过程体验了福彩投注站点设立流程，包含从申请人条件、站点位置距离要求、站点质态及装潢标准、投注机押金、专用线路业务申请、报省中心审批、领取投注机及代销证到实际销售的办理全流程。
刘刚副局长对市福彩中心业务办理流程情况给予了肯定，对进一步优化和规范服务流程提出要求：一是分配制度再规范。即开票分配规则要科学、分配流程要清晰，经集体讨论通过后施行。分配分发的记录要齐全，并注重档案管理。二是服务效能再提升。坚持依规审批，公开福彩投注站办理程序，加强过程管理，增强信息公开的透明度。三是工作流程再完善。从当事人提出设立站点申请开始，就要纳入工作程序，进入流程监管，建立一站一档，增退机数量形成周报，扎实推进工作流程的精细化、标准化。
市福彩中心将以此次“走流程”为契机，发现“真问题”、解决“难问题”，直面服务短板，优化服务流程，规范过程操作，提升站点满意度，高质量完成全年目标任务。