站在2024年的起点，回顾刚刚过去的2023，扬州民政系统牢记嘱托、感恩奋进，坚持以人民为中心的发展思想，不断增进人民福祉，凝聚推动扬州民政事业高质量发展的思想共识和奋进动能。2023年所有的艰辛和汗水、温暖与感动凝结成闪光的记忆。民声2023，为扬州民政发声，为您讲述2023扬州民政发展。

景区民声2023

2023年，景区始终坚持“以人民为中心”发展理念，以“提升底线民生、夯实基础民生、发展品质民生”为重点，聚焦困难帮扶救助、聚焦优化公共服务、聚焦创新社会治理，把人民群众的满意度作为检验工作成效的最高标准，让发展更有温度、让民生更有质感、让人民群众共享改革发展成果。

一、聚焦困难帮扶救助，织密织牢民生保障网

一是立足特殊困难群体保障，兜住底。持续开展特殊困难群体服务保障扩围提标增效工作，做到“精准救助”“应保尽保”。景区2023年全年发放各类保障金近500万元，救助105人次，发放实物及救助金约20万元。二是持续强化一体化服务，兜牢底。制定《景区特殊困难群体巡访、监测、救助、关爱、应急一体化服务保障工作》《景区开展特殊困难老年人探访关爱服务的实施方案》，从特殊困难家庭和特殊困难老年人两方面强化各类困难群体救助业务融合发展，做到保障措施到位、安全防范精细、照料服务有力、监护落实尽力。三是开展温情救助，兜好底。进一步拓展社会救助内涵，采取资金+物资+服务的方式，切实关心关爱特困、低保、失独、重残、空巢独居老人等特殊困难群体。在极端天气期间，全区共发放1544件物品，共计支出11万元，全年为63户困难老年人安装智能化设备，进一步织密织牢民生“保障网”。

二、聚焦优化公共服务，持续增进民生福祉

一是推进城乡养老服务体系建设。建设4个颐养示范社区，着力打造“颐养景区”品牌；建成2个示范性村级互助养老睦邻点，进一步优化了全区养老服务体系；新建1个助餐点，已正式营业，为周边100多名老年人提供助餐服务。二是打造品牌化、特色化的养老服务。深化“原居养老”服务，按照“一户一策”为全区110户老年人家庭适老化改造和智能化改造，为20户老年人实施家庭床位建设，为5566名老年人提供居家上门服务，占辖区老年人口总数21.48%。三是未成年保护工作稳中求进。目前，全区已实现乡（街）级未保工作站全覆盖，其中梅岭街道未保站已创成省级示范点。依托未保站已开展包括学业辅导、心理疏导、文体娱乐等在内的24项儿童关爱项目，开展活动120场次极大提升了儿童的幸福感和获得感。四是省级精神障碍社区康复点优化提质。全年累计投入专项资金20万元对平山乡雷塘社区的康复训练场所进行提档升级，同时已与专业机构扬州市五台山医院签订协议，委托其为辖区内持证精神、智力障碍残疾人和其他未持证精神、智力障碍患者开展关心关爱服务。五是殡葬改革稳步推进。提档升级1个公益性公墓，加大对殡葬服务人员培训力度，进一步提升殡葬管理水平和服务水平，让辖区居民“后事无忧”。进一步突出文化引领，深入开展巩固和深化“活人墓”突出问题整治和散埋乱葬专项治理工作，成效显著。

三、聚焦创新社会治理，着力夯实基层基础

一是深化社会治理推进“五社联动”。坚持在“联”“动”“需”三方面做足文章，坚持以居民需求为出发点和落脚点，有效整合社区、社会组织、社会工作者、社会志愿者、社会慈善资源，形成推动基层治理的整体合力。以网格治理推动“微自治”实践，通过居民自治、院落自治、楼栋自治、网格自治等形式，发现“微需求”，开展“微服务”。二是深化完善社区服务。建立健全“网格+全科社工”的服务模式，使管理服务的触角延伸到了社区的最末端。完善社区网格发现问题的处置机制，有效解决矛盾问题和群众诉求。三是推动社会工作发展。景区社会组织在数量和质量上逐步提升，初步形成了门类齐全、覆盖广泛、作用明显的社区社会组织体系。