为帮助老年人更好地适应数字化生活，5月13日下午，竹西街道瓦窑村联合民服站开展了智能手机应用培训——支付宝与微信支付教学活动。

活动伊始，社工以图文并茂的PPT形式，向老人们介绍了支付宝与微信支付的背景与发展，并对比了两大平台的异同：“支付宝更侧重金融场景，功能覆盖水电缴费、理财等；微信支付则以社交为纽带，适合日常小额转账和红包互动。”通过对比分析，老人们清晰了解了二者的适用场景。

在支付功能教学环节，社工逐步演示了实名认证、绑定银行卡、扫码支付及转账操作，并重点强调防诈骗注意事项，如“不点击陌生链接”“验证码不透露”。考虑到老年人学习特点，活动采用“讲一步、练一步”的模式，社工穿梭于课堂，一对一解答操作问题。

通过本次活动，老人们不仅掌握了移动支付的基本操作技能，更增强了安全使用智能手机的信心。下一步，民服站将持续关注老年群体的数字化需求，定期开展更多实用性强、针对性高的智能技术培训，让老年朋友在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。