近年来，江苏省扬州市江都区紧紧围绕老年人日益增长的美好生活需要，以“健体怡情、暖心暖胃”为目标，扎实推进“老年颐养”民生实事建设，持续织密养老服务网络，全力绘就“颐养在江都”的幸福图景。截至目前，全区已建成市级颐养示范社区30个、农村睦邻点43个、养老机构20家，并成功入选省示范性居家社区养老服务网络建设地区。
一、围绕“可见可达”，建好“家门口”养老阵地
一是颐养社区一居一品。因地制宜建设富有江都特色的颐养社区，持续推出“公园+”“智慧+”等模式，张纲社区把颐养中心建在公园里，3000平方米室外公园，叠加百姓大舞台、室内功能室，“以动养体、以静养心”动静相宜；金桥社区探索“物业+”，由物业承接养老服务；砖桥社区创新“医养+”，提供医疗、康复等服务；油缘社区锚定油田退休职工群体，以“石油情”增强老年人归属感；大陆桥社区、花苑社区聚焦“一老一幼”同享、银龄乐活，颐养社区惠及周边老年人3万余人。
二是农村睦邻乡邻乡亲。破解农村养老“散、广、困”难题，发挥乡邻、乡亲互帮互助、互关互爱作用。延庆村探索“1333”党建+互助养老工作机制，创成省首批老龄文明实践基地，并成功入围2025—2026年全国示范性老年友好型社区创建名单；杨景村探索特困供养老年人集中居住模式；黄花村推出助餐上门服务；谈套村则通过开展健康讲座、文娱活动丰富老年人的精神生活，一系列举措，让农村老年人真正实现了“老有所养、老有所乐、老有所依”。
三是体验中心便民适老。在乐和社区颐养中心设置适老体验中心，提供居家适老改造展示、辅具试用、智能体验等服务，开业以来共服务近千人次。新建区适老生活体验综合服务中心，利用沿街闲置房产571平方米实施改造，创新“体验展示+租赁售卖+康复理疗+上门服务”模式，以公益微利为全区老年人提供适老产品宣传推介、展示销售、定制维修、辅具租赁等综合服务，使适老生活触手可及。
二、围绕“可感可及”，提供“暖心坎”养老服务
一是助餐服务暖胃暖心。13个中央厨房和助餐点常年为千余名老年人提供质优价廉、健康营养的餐食。金桥、同盛、翰苑等社区的中央厨房，杨庄助餐点面向全龄人群，每天就餐达500人次。龙城、涵西、延庆、金阳助餐点老年人每餐仅花6元就能吃饱、10元吃好。油缘、七里等助餐点与颐养社区一体化建设，使老年人的文体娱乐、健康养生、助餐助洁等服务需求得以“一站式”满足，更能使老友相聚、闲话家常，享受幸福时光。
二是居家服务扩面扩效。年投入3000余万元，招引6家服务企业，为4.88万余名高龄困难老人提供政府购买居家上门服务，服务项目涵盖基础生活照料、健康照护、个性化服务3个大类18小项。聚焦老年群体专业化、个性化的服务需求，推行定制服务，实行“老人点单、公司接单、政府买单”，各服务商在大桥、丁沟等6个片区建成集家政、娱乐、康复护理服务于一体的幸福驿站，提供陪医陪诊、肢体锻炼、健康指导、康复理疗等健康服务，切实解决老年群体，特别是农村老人的健康医疗需求。广受老年人及其家属的好评，服务满意率达92.18%。
三是适老焕新利民便民。倡导居家环境老年友好，连续5年开展居家适老化改造行动，围绕“如厕洗澡安全、室内行走便利、居家环境改善、智能监测跟进、辅助器具适配”，一户一策、因地制宜，户均改造标准3000元，共投入近1000万元为3478户困难老年人家庭完成适老化改造。在做好困难老年人适老化改造的基础上，2024年首次将社会老年人纳入改造范围，2025年提高补贴标准，每户最高享受1.5万元。通过线下集中推介、广场展台、展车宣传、入户宣讲联动线上门户网站、融媒视频、公众账号、网格群组等形式加大宣传力度，目前已有360名老年人通过线上平台提交申请并通过审核参与改造行动。
三、围绕“可期可盼”，打造“都享福”养老品牌
一是强化要素保障。调整区老龄工作委员会，及时研究养老服务规划及发展导向。深化政策创制，出台《积极发展老年助餐服务工作方案》《建立健全养老服务领域综合监管制度的实施意见》《建立养老机构工作人员入职查询和从业禁止的意见》等文件。编制《养老设施布局规划》，科学规划养老发展蓝图。年投入资金超8000万元，区级福彩公益金用于养老事业支出占比达55%以上。
二是突出问题整治。重点开展养老服务突出问题专项整治，全面“体检”养老服务工作，共摸排问题线索317条，已完成问题整改302个，整改完成率达95.27%；强化建章立制、长效管理，草拟《关于养老服务高质量发展的三年行动计划》《政府购买居家养老服务监管制度》《关于强化尊老金动态管理的工作指南》等文件，向机构印发一系列提示函和制度模板，以专项整治倒逼服务提升。
三是规范机构管理。6家区域性养老服务中心探索医养融合发展，完成机构内部医疗服务设施硬件升级，设置医疗机构延伸点或诊所，满足失能半失能老年人刚性照护需求。20家备案养老机构全部参与等级评定，评定二级机构6家、三级机构13家，区社会福利中心和华江佰安颐养护理院参评四级机构并通过市级初审。养老机构全部实现消防安全标准化管理达标，全部落实“气改电”“瓶改管”，实施食堂“明厨亮灶”工程，服务质态不断提升。
四是提升服务能力。组织225场老年人运用智能技术培训，助力6605名老年人跨越“数字鸿沟”；开展养老服务从业人员技能培训，连续3年组织养老机构消防安全管理人员参与国家中级消防设施操作员考试；组织机构护理员、居家助老员参与医疗、养老技能双培训并考取养老护理员职业技能证书，养老护理员持证率超70%。