“最近天气热,不想动,感谢社区为我们送来家庭保洁服务。”昨天,邗江区双桥街道康乐社区包奶奶看着打扫得清爽爽爽的房间,感激地向社区网格长反馈服务信息。今年以来,邗江区双桥街道康乐社区聚焦老年群体不断增长的服务需求,在邗江区“心服务·邗我办”党建品牌项目引领下,以市场化思维开启居家养老服务新探索。
最近,康乐社区通过网络平台在线购买了30份居家保洁,为居民骨干、党员代表、空巢老人等老年群体送上专业的家政服务。这批服务于7月开始陆续入户核销,老人们联系网格长进行预约,市场化服务机构按照预约时间进行服务并向网格长进行反馈,“社区-居民-商户”三方联动,强化服务监督,提升服务质量,推进构建社区“老有所养”幸福生活。
康乐社区购买市场化为老服务项目启动以来,获得社区老年群体一致称赞。在服务过程中,康乐社区还通过“社区问需、老人点单、家政服务”,精准对接老年人的需求,计划在第二批购买服务中增加擦玻璃、理发、清洗大件等家政内容。