6月12日，市委副书记、市长郑海涛调研民生领域信访问题集中治理工作并接待信访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树立和践行正确政绩观，深入推进民生领域信访问题集中治理，用心用情解决急难愁盼，把“送上门来的群众工作”做实做好。

在市人民来访接待中心，郑海涛与信访群众面对面交流。针对群众反映问题，郑海涛与有关部门负责同志进行现场会办，深入分析原因，研究解决办法。他要求属地和相关部门依法依规推动诉求解决，认真总结问题症结，坚持举一反三，注重以点带面，加强重点领域矛盾排查整治，实现从“解决一个问题”到“化解一类隐患”。

接访后，郑海涛听取了全市民生领域信访问题集中治理工作情况汇报。他指出，做好民生领域信访问题集中治理工作，事关群众切身利益和社会和谐稳定。全市上下要坚持以人民为中心的发展思想，扎实推进民生领域信访问题集中治理工作，以实际成效不断增强群众获得感、幸福感、安全感。要严格落实领导包案责任制，各地区各部门主要领导要亲自谋划部署、加强分析研判，以钉钉子精神推动积案攻坚化解，着力解决一批群众反映强烈的信访突出问题。要牢固树立“一盘棋”思想，加强条块协同联动，全面提升信访工作法治化水平，实现案结事了、事心双解。要强化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动靠前解决群众急难愁盼，切实把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。

市政府秘书长陆安亚参加活动。