时间：2023年11月27日上午10:00

地点：扬州市信访局二楼会议室

主持人：市信访局综合监督处处长牛多雷

发布人：市信访局副局长袁志刚

市信访局办信处处长娄广定

牛多雷：各位媒体朋友们，大家上午好!非常感谢各位在百忙之中参加今天的人民建议征集工作新闻发布会。

人民建议征集工作是深入贯彻落实习近平总书记关于“全过程人民民主”重要论述的重要举措，有利于党密切联系群众，对推动经济社会高质量发展具有积极作用。今天我们召开新闻发布会，向社会各界介绍我市人民建议征集工作有关情况，并回答大家关心的问题。

首先，请允许我介绍一下出席今天新闻发布会的人员：市信访局副局长袁志刚同志，市信访局办信处处长娄广定同志。我是市信访局综合监督处处长牛多雷，本场新闻发布会由我主持。

本场发布会，我们还邀请到了扬州日报、扬州晚报、扬州电视台、扬州广播电台、扬州发布等媒体的记者代表，欢迎各位的到来。

今天的发布会共有两项议程：一是请市信访局副局长袁志刚介绍我市今年人民建议征集工作相关情况；二是请记者朋友们就感兴趣的问题进行提问。

下面，进行第一项议程，请市信访局副局长袁志刚介绍人民建议征集工作相关情况。

袁志刚：媒体朋友们、同志们，上午好!

开展人民建议征集工作，是深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的具体体现，是信访工作提高站位、围绕中心、服务大局的具体体现，也是不断拓展工作内涵、推动自身能力和水平提升的具体体现。我市高度重视人民建议征集工作，年初，发布了《人民建议常态征集公告》，围绕民生关切、社会治理、经济发展、城市建设等工作，重点是市委市政府“1号文件”民生实事项目和市委市政府“2号文件”优化营商环境工作举措，面向社会各界开展人民建议征集活动。6月7日，发布了《关于开展2023年度“我为中国式现代化江苏新实践建言献策”专题人民建议征集活动的公告》，明确征集主题、征集渠道、征集时间。各县区、单位紧密结合本地区、本部门（单位）实际，积极主动做好宣传发动工作，扩大专题征集活动知晓度与参与率，特别是经济建设发展有关的职能部门、智库机构积极主动参与建言献策活动，充分发动职能部门及社会各界有识之士、热心人士撰写建议512条。其中国家信访局转送21条，省政府信访局转送315条，市信访局自收建议69条，县级信访部门登记107条。国家信访局、省政府信访局转送建议，亦为我市群众所提。其中3件被省采用，省政府主要领导批示1件；4件被市委、市政府主要领导批示，推进成果转化。

人民建议征集工作是一项常态化的工作，在此，希望大家继续关注、关心、支持，为我市经济社会发展群策群力，建言献策。

牛多雷：刚才，袁志刚副局长把人民建议征集工作相关情况作了介绍。下面是记者提问环节，请各位记者朋友提问。

记者：人民建议征集包括哪些方面？

袁志刚：为全面学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，深化以人民为中心的发展理念，更好地凝聚民心，汇聚民智，使发展改革成果更多更公平地惠及广大人民群众，市信访局在全市广泛开展人民建议征集活动。

建议征集面向社会各界。凡有利于推动我市经济建设和社会发展，有利于改善民生和维护社会稳定，有利于解决人民群众关心关切的热点难点问题的对策和建议，均可踊跃提出。重点是围绕深化改革开放、优化营商环境、积极扩大内需、构建现代化产业体系、科教人才强市建设、农业农村现代化、区域协调发展、生态文明建设、文化事业产业发展、健全保障体系、改善公共服务和防范化解挑战等内容。

记者：群众提出建议是怎么办理的？相关部门单位会重视认真办理群众提出的意见和建议吗？

娄广定：1.市信访局人民建议征集办公室有专门人员、专用邮箱接收并办理人民建议，邮箱是：979341437@qq.com；2.工作日接收到的人民建议都会按照规范程序登记、梳理交办相关职能部门，其中，重要的涉及省级、市级层面政策性或惠民性事项，摘要专题报告市委市政府主要领导、分管领导，交办职能部门限期办理，办理情况会及时反馈。

记者：今年以来人民建议征集工作有什么特色亮点？

娄广定：今年，市信访局积极探索，特色亮点可以总结为“五变”：一是变“望天收”为“深耕田”。市信访局主要负责人亲自谋划部署，建立特邀建议人队伍，开展业务培训，发动全市力量，凝聚强大合力。二是变“被动征”为“主动集”。织密线上线下、多元立体的征集网络，畅通渠道平台，丰富征集方式，强化开门纳谏、主动问计的征集导向，征集领域不断拓展。三是变“烦心事”为“金点子”。通过人民建议，找到公共政策、公共服务的盲点、堵点、痛点，把末端“硬性问题”变为前端“柔性建议”，把“集体上访”变“建议征集”，成批化解群体性信访矛盾，服务基层社会治理。四是变“独脚戏”为“大合唱”。推动各地各部门出台涉及群众切身利益、事关民生热点问题的政策、措施，需事先征求群众意见，事中随时听取意见，不断改进工作、顺应民意。开展形式多样的开门问计，推动公共服务供给和人民群众美好生活需求的精准对接，变“单向发力”为“双轮驱动”，形成共同践行社会治理的生动局面。五是变“自发写”为“自觉提”。市信访局与各地、各部门、各位建议人密切沟通联系，对人民建议事项开展研究论证，当面交流，联合会商，召开座谈会、研讨会，充分尊重建议人劳动。推动有权处理部门与建议人当面沟通，听取意见，研究论证，积极采纳。

我们将进一步畅通人民建议征集渠道，使人民群众的声音能够传达、听见，得到尊重、吸纳。主动把人民建议征集工作融入共建共治共享大格局，汇集更多蕴藏在人民群众中的智慧经验，探索更多行之有效的善治之道。

牛多雷：感谢各位记者朋友的提问。由于时间关系，今天的提问就到这里，如果记者朋友还有其他问题，可以与市信访局联系，会后进行单独采访。今天的发布会到此结束，谢谢大家!