为切实落实养老服务消费补贴项目惠民政策，让失能老年人群体精准享受政策红利，近日，市社会福利中心颐和养老院主动作为、贴心服务，全程助力服务对象及家属完成养老服务消费券注册、申领事宜，稳步推进补贴项目落地，以务实举措打通政策落地“最后一公里”，让夕阳生活更有保障。
民政引领，筑牢服务“第一关”。
在市民政部门指导下，颐和养老院顺利完成养老机构备案申请，扎实开展信息发布、补贴资格认定、系统信息填报等基础工作，全面畅通养老消费券服务初始链路。从政策精准解读到系统规范录入，每一步都严谨细致，为后续消费券申领、使用筑牢坚实基础，让惠民服务有规可依、有序推进。
贴心代办，破解申领“小难题”。
针对院内部分老年人不熟悉智能手机操作、家属工作繁忙无暇顾及的情况，颐和养老院快速梳理政策要点，组建专项服务小组，为符合项目申请条件的老人提供代办服务。工作人员逐一对接，耐心讲解申请条件、使用范围及流程，细致核对身份证等材料，协助完成账号注册、申请提交及佐证材料上传。同时建立专项台账，实时跟踪审核进度，及时将审核结果反馈当事人，保障申请工作高效有序推进。截至目前，养老院已协助48名服务对象完成养老消费券领取，帮助19名服务对象完成注册及评估申请，确保政策红利精准直达。
持续发力，守护惠民“后半程”。
为确保养老服务消费券用得顺畅、合理、合规，下一步，颐和养老院将聚焦关键环节，精准对接消费券核销、费用结算等事宜。加强与财务部门联动，严格执行消费券核销后的费用冲抵，对每一笔消费金额严格审核、把关，确保消费券的使用符合政策规定，金额准确无误；全面总结1月份消费券使用情况，组织工作人员进行专项培训，进一步规范消费券申领到核销的全流程操作。同时持续做好政策宣讲，对暂无法申领的老人耐心解释，确保符合条件的老人应知尽知、应享尽享。
养老服务消费补贴项目是惠及失能老年群体、推动养老服务事业和产业协同发展的重要民生举措。颐和养老院将持续关注养老惠民政策动态，聚焦老年群体需求，常态化开展政策宣讲和代办服务，以专业服务传递民生温度，让老年群体切实感受到政策关怀，安享幸福晚年。