在扬州这座氤氲着温情的古城里，有一群特殊的孩子，他们或身陷生活困境，或缺失情感陪伴，心灵的天空时常蒙尘。2023年起，扬州市未成年人救助保护中心（以下简称“扬州市未保中心”）锚定困境儿童心理健康痛点，精心打造“童享‘扬’光·绿杨心窗”全市困境儿童心理健康关爱服务品牌。三年间，从初步摸索到实践深耕，再到标准化模式成型，这项服务如同一盏持续点亮的明灯，以体系化服务照亮困境儿童的成长之路，用专业与温暖为他们撑起澄澈晴朗的心灵天空。
学业重压陷困境，亲子隔阂添阴霾
小阳（化名）的蜕变，正是“童享‘扬’光·绿杨心窗”品牌温暖力量的生动缩影。
初三这一年，对小阳来说格外艰难。他的父母均有残疾，生活的艰辛让这个家庭格外渴望孩子能通过读书改变命运。中考临近，高强度的学习压力、父母无声却沉重的期盼，让原本成绩尚可的小阳逐渐力不从心，一模考试跌至年级第600多名，更是让本就僵化的亲子关系降到了冰点。在我市开展的心理测评中，小阳被标记为红色高风险，厌学情绪滋生。
就在小阳迷茫之际，扬州市未保中心及时链接驻点心理咨询师葛秋丽，为他开启了一对一的心理辅导。此后一个半月里，6次贴心的辅导成为小阳走出困境的关键。葛老师耐心倾听他的烦恼，梳理积压的负面情绪，帮他找到成绩下滑的症结；针对他与父母的沟通障碍，引导他理解父母的不易，也教会他用合适的方式表达自己的想法；在学习上为他制定合理目标，从恢复篮球运动缓解压力，到制定错题复习计划，一步步帮他重建信心。
专业赋能解心结，佳绩圆梦启新程
专业的陪伴与赋能，让小阳的状态日渐好转。他慢慢找回了学习的节奏，重拾了对生活的热情。中考放榜时，小阳以超过710分的优异成绩惊艳众人，成功考上心仪的高中。更令人欣喜的是，在高一分班考试中，他凭借扎实的基础和良好的心态，斩获年级第一的好成绩，完成了一场漂亮的人生逆袭。
（小阳中考结束后，向心理老师表示感谢）
三年深耕筑体系，品牌赋能绘未来
小阳的逆袭，绝非偶然，而是“童享‘扬’光·绿杨心窗”全市困境儿童心理健康关爱服务品牌体系化运作的生动缩影。自2023年该项工作启动以来，扬州市未保中心始终以“资源整合、精准施策、长效守护”为核心，凝聚基层民政、社会组织、专业机构等多方力量，推动服务纵深发展。
三年深耕，我市困境儿童心理健康关爱服务工作已初步实现从探索实践到模式成型的跨越，逐步搭建起“基层赋能——科学测评——分级帮扶——督导回访”的全链条心理健康服务机制。
一是基层赋能筑牢筛查前哨站。开展基层儿童工作者能力建设培训，提升困境儿童心理问题的早期识别能力；二是科学测评绘制心灵画像图。依托标准化心理测评工具，对全市符合测评条件的困境儿童开展心理健康普查，建立动态档案；三是分级帮扶点亮成长导航灯。针对筛查出的红、黄色高风险对象，联动专业心理咨询师、社工等力量开展个案介入，其中复杂个案由市未保中心统筹实施跨部门个案管理；四是督导回访拧紧服务安全阀。通过督导与回访机制，持续跟踪服务成效，实现闭环服务与持续优化。
（心理老师对困境儿童开展一对一个案服务）
此外，扬州市未保中心还畅通24小时心理热线、开展团体辅导、家庭教育指导等多元活动，全方位覆盖儿童心理成长需求。三年来，该项工作已形成可复制、可推广的经验，帮助越来越多困境儿童走出心理阴霾，走向开阔人生。
（开展心理团辅活动）
每一个困境儿童都值得被温柔以待，“童享‘扬’光·绿杨心窗”全市困境儿童心理健康关爱服务品牌，不仅为孩子们搭建起坚实的心理防护网，助力亲子关系修复、种下自信希望的种子，更用专业服务与持久陪伴驱散心灵阴霾，照亮成长征途。未来，这份温暖将继续传递，让更多孩子在心理健康的阳光下自信绽放、茁壮成长。
（扬州市未保中心心理健康关爱服务团队）