近年来，在上级民政部门的领导下，扬州市未成年人救助保护中心始终秉持“最有利于未成年人”的原则，以心理支持筑基、权益保护为盾、精准关爱暖心、专业培训赋能，全力护航未成年人向阳成长，让每一朵“扬城小花”都能绽放属于自己的光彩！
心理支持守护心灵，点亮希望
市未成年人救助保护中心构建“热线+项目+个案”三维心理服务体系，以专业服务构建未成年人心理健康成长支持网络，通过24小时全时段运行的12345未成年人心理热线专线筑牢首道防护网，建立“接诉即办、分类处置、跟踪回访”闭环工作机制，对涉及儿童心理问题的求助、咨询、投诉等事项优先响应，年均接听咨询超100例。实施“童享‘扬’光·绿杨心窗”困境儿童心理健康关爱专项行动，建立“监测预警—精准干预—转介诊疗—社会融入”四维闭环机制，累计服务1200余名困境儿童，帮助他们重建心理韧性，融入社会大家庭。同时推行“精准个案管理”模式，为心理困扰儿童提供“一对一”专业辅导，联合学校、社区形成联动支持网络，全程关爱帮扶，切实守牢底线。
权益保护多方联动，法治护航
市未成年人救助保护中心探索构建“司法+社会”协同保护体系，联合市中级人民法院设立“网格法庭”，整合司法、民政、教育等部门资源，为涉案未成年人提供司法救助、家庭教育指导、心理疏导等精准帮扶。携手未成年人保护工作站、学校开展“未保政策进基层”系列活动，聚焦校园欺凌、网络保护等热点问题，覆盖1100余名儿童及家庭，有效提升儿童自我保护意识。同时，与市司法局合作实施“基层儿童权益保护能力提升工程”，覆盖全市86个街道（乡镇），发放《未成年人权益保护》实操手册千余册，为儿童工作者注入法治力量与专业技能，成功构建起“司法救助—权益教育—法律赋能”的三维防护网络。
精准关爱节日暖心，长效帮扶
市未成年人救助保护中心以“节日关怀筑基、长效帮扶赋能”为主线，连续多年常态化开展困境儿童关爱行动：春节期间发放“新春暖心包”，传递即时温情；六一及暑期开设安全教育、科普实践、红色研学等课程，搭建能力成长平台；联合市妇联实施“春蕾计划”，捐赠教育物资，形成“物质帮扶显温度、精神关怀有深度、教育支持强力度”的立体化守护体系，全方位传递社会关爱，助力儿童健康成长。
培训赋能能力提升，队伍锻造
市未成年人救助保护中心重视队伍建设与服务能力提升，配合市民政局定期组织业务培训、儿童主任技能大赛，累计培训儿童主任、儿童督导员、儿童社工等各类儿童工作者千余人次，有效提升了工作人员的专业素养，为困境儿童提供更加优质的服务。
