近日，福利中心颐和养老院认知症专区为新入职养老护理员开展“认知症老人沟通技巧”的培训。

认知症专区负责人结合院内认知症老年人“没有安全感、多疑”的特点引出“尊重、接纳、理解、包容、平和、关怀”的照护原则。在沟通过程中要尊重老人的人格和自尊心，接纳老人的各种异常行为并理解他、包容他，以平和的心态给出肯定和鼓励。通过对老人的一天进行分解，从早晨起床到夜间入睡，强调根据不同的照护环节设置不同的语境邀请老人共同参与，相互配合，尽量保证老人残存功能的最大使用。同时从“防褥疮、防跌倒、防噎食”和消防方面加强安全教育，让每一位老人都能度过精彩的一天。

培训最后，护理员来到活动大厅进行实地演练，尝试用不同的沟通方式与老人进行交流。新员工高阿姨说：“我刚看到张爷爷时还在想，我怎么和他交流，通过培训，我发现没有那么难，他虽然吐字不清，但是能看懂我的手势，我和他掰手腕，他可开心啦，不停地对我竖起大拇指。”李奶奶也开心地拉住新员工刘阿姨的手，说：“不聊不知道，她是我老乡，在这碰到河南人，我就像回到了家乡。今天真开心，我们家庭成员壮大了，以后就是一家人啦！”

认知症专区负责人表示：认知症老人的照护不是千篇一律的，这是一项有专业要求、技术含量的工作。自颐和养老院认知症专区成立以来，团队成员一直不断进行灵活尝试、自我学习提升、互相赋能，目前根据老人曾经的职业和兴趣需求，已探索出与老人相处“更有效，而非有道理”的方法。接下来将不断加强培训，让更多的认知症老人享受幸福精彩的晚年生活。