为进一步加强养老机构规范化和标准化管理,全面提升养老机构管理水平和服务质量,充分发挥等级养老机构的示范引领作用,7月10日,由市养老服务质量指导中心主任田瑾瑾、等级评定专家及第三方机构组成的市级养老机构等级评定复审工作小组到我县开展养老机构等级评定抽查复审和申评工作。


评定小组依据《养老机构等级划分与评定》国家标准及江苏省相关评定细则,围绕环境、设施设备、运营管理、服务质量等多个维度,对两家养老机构进行了全方位、精细化评估。在山阳镇养老机构复评中,专家们仔细对照上次评定提出的改进建议,检查落实情况。他们充分肯定了机构在硬件设施升级、服务流程优化等方面取得的明显成效,同时针对消防安全细节、护理人员专业培训等方面存在的问题,提出了具有针对性的改进意见,助力养老机构持续提升服务品质。


在望直港敬老院三级养老机构申评过程中,评定小组实地查看了居住区域、餐厅、康复室、医疗保健室等场所,对设施设备的完备性、安全性进行了严格检查。查阅运营管理资料时,重点审查了人员管理、财务管理、服务质量监督等制度的执行情况。专家们还与工作人员、入住老人亲切交流,从实际体验角度了解敬老院的服务质量。作为一家有着多年养老服务经验的机构,望直港敬老院在过往评定中积累了丰富经验,此次评定,其在个性化服务、文化娱乐活动开展等方面的亮点工作得到了专家的认可。不过,专家也指出,敬老院在智慧养老设施应用、康复医疗等方面还有提升空间。


下一步,将进一步重视养老机构等级评定和复审工作,以此为提升养老机构服务质量的重要抓手,紧盯序时、督促机构保质保量完成整改工作,鼓励、支持、引导其他养老机构积极参与等级评定,做到以评促管、以评促建、以评促质量提升,以标准化建设促进全县养老机构提质增效。