昨天上午，广陵区东关街道居家养老服务员吴阿姨拎着工具箱走街串巷，按照事先约定，为多户老年家庭送上服务。

“欢迎欢迎，早就在等你了。”看到上门服务的吴阿姨，宋爷爷喜笑颜开。只见吴阿姨熟练地打开理发工具箱，拉过一张椅子，扶着老人坐下并围上围布，一把剪刀在吴阿姨的指尖上下飞舞，随着银发根根飘落，宋爷爷的精神面貌焕然一新。“现在政策真好，每个月都有人定时来给我们理发修脚。”今年84岁的宋爷爷已经连续第四年享受居家养老服务。

养老服务关系民生。作为扬州主城区，广陵现有60周岁以上老年人口12.15万，占人口总数的24.8%，呈现出基数大、年龄高、空巢独居多的发展趋势，也产生了大量的养老服务需求。近年来，广陵持续开展居家养老服务优化行动，推进居家养老服务从兜底保障向80周岁以上老年人适度普惠转型发展。截至目前，通过政府购买居家养老服务，广陵区享受到居家养老服务的老年人已达2.3万人，占比达到18.6%。

在广陵区东关街道琼花观居家养老服务中心，项目经理张敏正翻着一本台账，仔细做着校对，“我们这边服务两千多位老人，每位老人都有不同的项目需求，所以要定时更新检查。”

“每位适龄老人都可以根据自身需求，选择不同的上门居家养老服务，有选择理发修脚的，也有选择上门保洁的。”张敏介绍，为了更好满足老年人的养老需求，琼花观居家养老服务中心为辖区内老年人提供“点单服务”，根据老年人实际需求，及时调整服务项目，预约上门时间，满足老年人多样化需求。

“唐老太爷，我又来啦！”早上八点多，居家养老服务员徐兰再次敲开薛家巷唐大爷家的大门，把手里提着的青菜摆到桌子上，然后熟练地拿起扫帚开始打扫房间。一旁的唐大爷则连连表示感谢。“早上六点多，我爱人感觉身体有些不舒服，我赶紧联系了小徐，她一听，二话没说就赶过来把我爱人送到了医院，都安顿好了后，还非要回来把原定的工作做完，我都不知道该怎么感谢了！”唐大爷满心感激。

打扫完卫生、洗完手，徐兰又拎着买来的青菜走向厨房，“昨天您打电话的时候，说到这两天有点上火，我就给您带点儿青菜过来烧烧。”在唐大爷一家看来，“小兰子”不仅分内事做得井井有条，对老年人的照顾更是如家人般关怀，“我们选择的服务只有上门保洁，但小徐总是会对我们更加关心，做一些分外的事，你看这青菜就是她自费买的。”

以心换心的服务才是破解居家养老难题的最大“密码”。“我们都会老啊，现在服务好老年人打好榜样，以后等我老了，也会有人来更好地照顾我吧。”说到这里，徐兰满眼是光。