“在家门口的服务站，一次就能办好优待证补办，真是方便又暖心。”近日，家住广陵区的退役军人王师傅在街道退役军人服务站办完相关业务后感慨。近年来，我市退役军人事务系统坚持以退役军人为中心，聚力打造“绿扬尊戎”工作品牌，推动市、县、乡、村四级退役军人服务阵地从“有形覆盖”转向“提质增效”，把尊崇服务送到广大老兵身边，为扬州建设“万亿之城”汇聚退役军人强大力量。

基层是做好退役军人服务保障的主阵地。市委、市政府高度重视退役军人服务体系建设，2022年出台基层退役军人服务站标准化建设实施意见，明确硬件配置、人员经费、服务规范标准。目前，全市建成四级退役军人服务中心（站）1498个，构建横向到边、纵向到底的服务保障网络。

在此基础上，全市统一推行三张服务清单，细化8大类30项服务事项，落实“一站式受理、一件事集成办理”。为锤炼基层服务队伍，我市创新开设“站长讲坛”，开展“争做政策明白人”练兵比武，常态化下沉业务专班指导基层，提升一线工作人员业务能力。

“既要把站点建起来，更要把服务做进老兵心里。”市退役军人事务局相关负责人介绍，全市推进“一地一特色、一站一品牌”建设，培育“荷乡老兵”“戎光小站”等一批特色载体，在高校、园区、商圈布局16家功能型服务站，建成32个“戎耀之家”，设立81个老兵调解室、93个退役军人法律援助工作站，服务触角不断延伸。

精准帮扶，让关怀直达兵心。我市建成涵盖15.2万名退役军人的信息数据库，对功勋、重病、生活困难对象建立动态档案，创新实施“星级走访”机制，根据老兵家庭实际情况灵活调整走访频次。全市深入开展“四访四送”专项行动，送政策、送帮扶、送就业、送健康，累计走访退役军人家庭5万余户，化解住房、医疗、维权等实际难题2000多件。“以前有困难不知道找谁，现在工作人员定期上门询问需求，很多烦心事就地解决。”一名困难优抚对象说。

社会化拥军持续释放活力。我市连续四年实施“绿扬尊戎”公益创投，落地44个拥军项目，培育30余家拥军社会组织，医疗巡诊、红色宣讲、公益帮扶志愿队伍活跃城乡各地。军地多方联动，落实困难救助、适老化改造、医疗优待、就业扶持等举措，形成政府主导、社会广泛参与的拥军格局。

为充分激活退役军人先锋力量，我市组建1500余支退役军人志愿服务队，2万多名志愿者投身应急救援、文明创建、大运河保护等工作，累计开展服务3.2万余场次。其中“运河之光”项目荣获江苏志交会金奖。一大批退役军人扎根基层治理，全市1621名退役军人在村（社区）“两委”任职，360人担任村（社区）党组织书记，在乡村振兴一线担当作为。全市组建28支老兵宣讲团，开展主题宣讲220余场。退役军人赵兴松入选2025年度感动中国人物，成为新时代退役军人践行初心使命的鲜活榜样。

“我们将持续擦亮‘绿扬尊戎’品牌，不断提升服务保障水平，让尊崇之光照亮古城每一个角落，激励广大退役军人在全市高质量发展中再立新功。”市退役军人事务局负责人表示。