扬州市救助管理站针对街面救助中长期存在的“启动滞后、发现困难、联动不畅”等难点问题，在全国率先实施街面救助依天气情况“自然启动”工作机制，并且与公安等部门积极合作，构建“省内首创、全国第二”的街面救助“视频巡查”平台，探索出一条以“1+2+3+N”为核心的街面救助“扬州模式”新路径。其中，“1”是建设一个“街面救助应急指挥中心”；“2”是以“街面救助应急指挥中心”为中枢，公安、城管等现场巡查力量为结点，形成街面救助二级网络；“3”是指三项机制，即“自然启动”机制、“视频巡查”机制及“快速反应”机制；“N”是N方联动，包括由市民热线、公安热线、城管热线、救助热线、未保服务电话构成的“线上五号联动”；由救助管理站、警务工作站、社会工作站构成的“线下三站联动”；由专业社会组织、福彩销售点、救助志愿者构成的“末梢群防联动”。

此次寒潮来袭，扬州市救助管理者根据《街面巡查自然启动实施方案》全面开展街面巡查，聚焦重点区域、重点人群和重点时段，牢牢守护恶劣天气下流浪乞讨露宿人员的健康与安全。市救助站启动夜间街面巡查的同时，街面救助应急指挥中心同步对桥梁涵洞等易出现流浪露宿地段进行视频云巡查。指挥中心内接入24小时求助服务热线，并与12345、110、数字化城管实现部门横向联动，对其他部门发现的流浪乞讨人员和相关信息及时响应处置。

 

 

自11月23日启动“寒冬送温暖”专项救助行动以来，市救助站协同专业社工组织共出动127人次，出动车辆56车次，劝导各类街面流浪乞讨人员17人次，及时为受助人员发放各类防寒救助物资，并详细登记救助资料以便跟踪服务。全体救助工作人员将继续以高度的责任心及担当意识，牢牢守护街面流浪乞讨人员的生命安全和身体健康，扎实推进救助管理服务质量大提升。

倡议书

市民朋友们：

寒冬已至，扬州市救助管理站启动“寒冬送温暖”专项救助行动，及时为生活无着的流浪乞讨人员提供救助服务，让他们在寒冬中感受到党和政府的关怀、社会的关爱。在此，我们向广大市民朋友们倡议：

如果您在街面发现离家在外、自身无力解决食宿、正在或即将处于流浪或乞讨状态的生活无着人员，请及时告知、引导他们到附近的救助管理机构接受救助，也可联系公安、城管等职能部门护送他们到救助管理机构，我们会为他们提供饮食、住宿、衣物、疾病救治、联系亲人、返乡等救助服务。这个冬天，期待您和我们一起给弱势群体带来温暖！