“有了这份喘息服务，我终于能安心去医院复诊，孩子也能得到专业照料，真是解决了我的大难题！”近日，江都区真武镇困境儿童小宇（化名）的奶奶拿到喘息服务确认单时，激动地向工作人员说道。为切实缓解困境儿童家庭照护压力，筑牢未成年人保护底线，2025年，区民政局聚焦监护缺失、重病重残儿童等特殊家庭需求，出台《扬州市江都区关于加强困境儿童监护支持工作实施方案》，推出监护支持系列服务，通过“专业照护+精准赋能”双轮驱动，为困境家庭送上“喘息”希望。

此次推出的监护支持喘息服务重点覆盖社会散居孤儿、事实无人抚养儿童、贫困家庭重病重残儿童等群体，针对家庭照护面临的突发性、应急性难题，建立“分层评估、分类施策”服务机制。区民政局联合各镇未成年人保护工作站、专业社工机构组建服务团队，通过社区排查、入户走访等方式，对辖区900余名困境儿童开展全覆盖需求调研，科学划分风险等级、确定风险类别、调整走访频次，为41户存在照护困难的家庭量身定制“一人一策”服务方案，切实兜住、兜准、兜牢困境儿童基本权益保障底线。

为最大化满足家庭个性化需求，服务采用“居家+日间+集中”三维服务模式。居家喘息服务通过政府购买服务形式，安排专业人员上门提供居家保洁、康复照料、心理疏导等服务；暑假期间，在镇未成年人保护工作站设立“喘息驿站”，开展日间托管服务，涵盖作业辅导、兴趣培养、社会融合等课程；针对特殊应急情况，提供1-2周的集中照护服务，其间配备专业社工团队全程护航。截至目前，全区已累计开展居家服务203人次、日间照料190场次，有效缓解了困境家庭长期照护的压力。

在服务推进过程中，区民政局积极构建“多方联动”支持网络，联动教育、卫健、残联等部门开设监护赋能课堂，提升家庭照护能力；链接爱心企业、高校志愿者资源，为儿童提供社会实践、学业帮扶等增值服务。

未来，区民政局将优化服务流程，扩大服务覆盖范围，完善动态管理机制，筑牢家庭监护根基，让每一个困境儿童都能在关爱中健康成长，让每一个困境家庭都能感受到政策温度。